חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לגבי עסקה שביצענו
מחבר:	אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/06/2021
שעה:	12:40:04
היי שאלה ביצענו עסקה לפני חודשים עם חברת לייזר ולאחר שסגרנו תעסקה חתמנו על חוזה אבל לא קיבלנו שום העתק של החוזה וקיבלנו רק קבלה אנחנו לא מבינים בזה בלייזר והיא אמרה לנו מבצע של 1+1 בפועל היא חילקה את זה להמון חלקים וגם עוד לקוח שאני מכיר גם אותו דבר הוא חשב שיש לו 20 טיפולים ובסוף יש לו 10 לאחר העסקה לא קיבלנו שום רשימה של חלקי גוף שבחרתי קיבלתי רק קבלה וגם במעמד העסקה הנציגה לא הסבירה את הסכנות של לייזר או על עלייזר או משהו דומה היא רק רצתה לסגור תעסקה אשמח לדעת מה ניתן לעשות אפילו שעבר 14 יום

2/6/2021 12:40	אנונימי	לגבי עסקה שביצענו
לגבי עסקה שביצענו מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2021 שעה: 12:40:04 היי שאלה ביצענו עסקה לפני חודשים עם חברת לייזר ולאחר שסגרנו תעסקה חתמנו על חוזה אבל לא קיבלנו שום העתק של החוזה וקיבלנו רק קבלה אנחנו לא מבינים בזה בלייזר והיא אמרה לנו מבצע של 1+1 בפועל היא חילקה את זה להמון חלקים וגם עוד לקוח שאני מכיר גם אותו דבר הוא חשב שיש לו 20 טיפולים ובסוף יש לו 10 לאחר העסקה לא קיבלנו שום רשימה של חלקי גוף שבחרתי קיבלתי רק קבלה וגם במעמד העסקה הנציגה לא הסבירה את הסכנות של לייזר או על עלייזר או משהו דומה היא רק רצתה לסגור תעסקה אשמח לדעת מה ניתן לעשות אפילו שעבר 14 יום

2/6/2021 12:41	אנונימי	re:לגבי עסקה שביצענו
re:לגבי עסקה שביצענו מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2021 שעה: 12:41:42 ועוד משהו רק לאחר חודשים הבנו שיש בעיה אז ביקשנו חוזה ושלחו לנו גם הנציגה ציינה שהחוזה נשמר אצלם במערכת ולקוח לא מקבל את זה

3/6/2021 14:49	המועצה לצרכנות	re:re:לגבי עסקה שביצענו
re:re:לגבי עסקה שביצענו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2021 שעה: 14:49:54 שלום רב גברת, האם בהסכם ההתקשרות בניכם, מופיע סעיף בעניין קנס יציאה? האם הפרטים המופיעים בהסכם ההתקשרות שנמסר לכם לאחר בקשתכם, תואמים את אשר הובטח? לעניין טענתך לפיו: "...חתמנו על חוזה אבל לא קיבלנו שום העתק של החוזה וקיבלנו רק קבלה ..."- עקרונית, סעיף 5(ב) בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק לתת לצרכן הזדמנות סבירה לעיין בהסכם וכן למסור העתק מההסכם. לפיכך, ועל מנת לברר בעניין, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

4/6/2021 10:48	אנונימי	re:re:לגבי עסקה שביצענו
re:re:לגבי עסקה שביצענו מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2021 שעה: 10:48:41 תודה על התשובה, הבעיה שלא קיבלנו שום עותק של ההסכם רק נתנו לנו לחתום עליו אצלהם ביקשנו כמה פעמים לעותק אבל הם לא שולחים לנו תחזוה שחתמנו לגבי העסקה כן הפרטים תואמים אבל הבעיה זה לא מה שחשבנו לאחר העסקה לא קיבלנו שום פירוט על החלקים או חוזה אם היינו מקבלים היינו מבטלים את העסקה אבל קיבלנו רק חודשיים אחרי זה את הפירוט של החלקים וזה לאחר שדרשנו את זה לגבי החוזה עד עכשיו לא קיבלנו העתק

7/6/2021 08:10	המועצה לצרכנות	re:re:re:לגבי עסקה שביצענו
re:re:re:לגבי עסקה שביצענו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 08:10:47 שלום רב אדון, על מנת לברר בעניין יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. יש לציין כי במידה שיש מחלוקת עובדתית(שכל צד טוען אחרת) הרי שרק בית המשפט מוסמך להכריע.