חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר שלא הגיע באריזתו
מחבר:	אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/06/2021
שעה:	11:40:59
שלום רב, הזמנו חבילת שיפוץ מפרפקט ליין. הקרמיקות של המקלחת הגיעו בחלקן בתפזורת ולא באריזה סגורה. הדבר עלול לגרופ להם להשבר. בשירות הלקוחות מסרבים להחליף לאריזה סגורה ומציעים רק זיכוי. אבל אם נחליף את הקרמיקה נצטרך להחליף את יתר חלקי השיפוץ שהוזמנו. מה עושים?

2/6/2021 11:40	אסנת	מוצר שלא הגיע באריזתו
מוצר שלא הגיע באריזתו מחבר: אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2021 שעה: 11:40:59 שלום רב, הזמנו חבילת שיפוץ מפרפקט ליין. הקרמיקות של המקלחת הגיעו בחלקן בתפזורת ולא באריזה סגורה. הדבר עלול לגרופ להם להשבר. בשירות הלקוחות מסרבים להחליף לאריזה סגורה ומציעים רק זיכוי. אבל אם נחליף את הקרמיקה נצטרך להחליף את יתר חלקי השיפוץ שהוזמנו. מה עושים?

3/6/2021 13:22	המועצה לצרכנות	re:מוצר שלא הגיע באריזתו
re:מוצר שלא הגיע באריזתו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2021 שעה: 13:22:32 שלום רב אסנת, בפנייתך את מציינת כי: "...הזמנו חבילת שיפוץ מפרפקט ליין. הקרמיקות של המקלחת הגיעו בחלקן בתפזורת ולא באריזה סגורה. .."- מתי בוצעה ההזמנה(תאריך)? מתי המוצר סופק(תאריך)? מדוע המוצר הגיע בחלקו בתפזורת ולא באריזה? מתי פנית אל בית העסק בבקשה לספק לך את המוצר באריזה סגורה(תאריך)? והאם פנייתך אל בית העסק נעשתה בכתב?