חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול עסקה
מחבר:מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:02/06/2021
שעה:08:56:02

שלום,

רכשנו מחנות רהיטים ספות ושולחן אוכל נאמר לנו שעלות השולחן היא 10,000₪ ועלות הספות 10,0000₪. שילמנו באשראי אך בקבלה לא פורט המחיר של כל פריט אם כי רק הסכום הסופי. יום למחרת ביטלנו את ההזמנה של השולחן. נאמר לנו כי מזוכה, אך כדי לדעת את הסכום המדוייק יש לדבר עם הנהלת חשבונות. לקח לנו מעל שבוע לקבל תשובה על סכום הזיכוי ואז גילינו שיזכו אותנו רק על 8000₪. החנות לא מוכנה לזכות אותנו על כל הסכום וטוענת שהיתה הנחה על השולחן בגלל הספות, אך זה לא מצויין בשום מקום. אמרנו שאם היינו יודעים על כך במעמד הביטול היינו מבטלים גם את הספות ומקבלים זיכוי על כל הסכום אך כעת זה מאוחר מידי.
יש משהו שניתן לעשות בנושא? לא תועד בשום מקום המחיר של כל פריט. האם זה תקין שזה לא מופיע בקבלה?
תודה מראש
2/6/2021 08:56 מאיה ביטול עסקה
3/6/2021 12:56 המועצה לצרכנות    re:ביטול עסקה
4/6/2021 12:44 מאיה       re:re:ביטול עסקה
4/6/2021 12:44 מאיה       re:ביטול עסקה
6/6/2021 17:43 המועצה לצרכנות          re:re:ביטול עסקה