Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

צמיגים לרכב

מחבר:

עידן (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

01/06/2021

שעה:

15:26:17

היי, לפני ימים בודדים ביצעתי עסקה בפנצריה של החלפת 4 צמיגים, בעל הפנצריה גם המליץ על מידה אחרת ממה שיש לי וטען שהיא מתאימה לרכב והוא יאשר אותה ברישיון.
לאחר ההתקנה התברר שהוא שולח אותי למכון רישוי כדי להסדיר את מידת הצמיגים החדשה.
מכון הרישוי הפנה אותי ליבואן הרכב, וממנו התברר לי שהמידה שהתקינו לי על הרכב היא שגויה ולא מתאימה.

איך ניתן לפעול על מנת לבצע את העסקה?? אני מרגיש מרומה ועבדו עלי באלפי שקלים.
בעל הפנצריה טוען שהוא מטפל בזה אך לפי דברי "דלק מוטורס" יבואנית ב. מ. וו בישראל לא ניתן להתקין אף צמיד מלבד המידה שהם ציינו בפניי.

כבר עוברים מספר ימים ואני נמצא בסיטואציה בעייתית במיוחד עקב העניין שהספקתי לנסוע כמה עשרות קילומטרים עם הצמיגים החדשים והלא תקינים.

re:צמיגים לרכב

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

03/06/2021

שעה:

08:06:58

שלום רב עידן,

היות שאתה טוען כי:
"...בעל הפנצריה גם המליץ על מידה אחרת ממה שיש לי וטען שהיא מתאימה לרכב והוא יאשר אותה ברישיון...מכון הרישוי הפנה אותי ליבואן הרכב, וממנו התברר לי שהמידה שהתקינו לי על הרכב היא שגויה ולא מתאימה...לא ניתן להתקין אף צמיד מלבד המידה שהם ציינו בפניי..." אני, מצתיעה כי תפנה אל שני הגורמים הללו ותעלה את תגובתם, לאחריו פנה אל משרד התחבורה על מנת שייתן את דעתו בעניין.
היה ותתקל בבעיה, וככל שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה במוצר וכל מסמך הקשור בעסקה המדוברת, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר מול הפנצ'ריה.

re:צמיגים לרכב

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

03/06/2021

שעה:

10:32:29

כל הנושא היה צריך להיות בכתב עם אישור שלך לפני ביצוע העסקה. ראה מה אומר חוק הגנת הצרכן:

2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:

(2) המידה, המשקל, הצורה והמרכיבים של נכס;

32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין.

(ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן;