חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:קניית מוצר פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/05/2021
שעה:	18:29:55
שלום רב מור, בעניין טענתך לפיה: "... המוכר טוען שאין על המוצר אחריות, בעוד שבעל פה הוא אמר שיש שנה אחריות..."- במידה שמדובר במוצר חשמלי שעלה לך מעל 150 ש"ח ובהנחה שלא נמסר לך תעודת אחריות על מוצר חשמלי, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority בכל מקרה, היות שהמועד לביטול העסקה חלף (14 ימים ובתנאי שלא נעשה בו שימוש) באפשרותך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.

23/5/2021 17:14	מור פ.	קניית מוצר פגום
קניית מוצר פגום מחבר: מור פ. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2021 שעה: 17:14:50 קניתי מכשיר לשימוש אינטימי, נאמר לי בע"פ שהאחריות לשנה. המוכר גבה ממני מחיר כפול מהמחירים בשוק. (100 שקל יותר) השתמשתי פעם פעמיים בתקופת זמן של חודשיים וחצי. רק אחר כך גיליתי שהמכשיר פגום. (מטעין את המכשיר במלואו, והבטריה נגמרת אחרי שימוש אחד בלבד.) המוכר מסכים להחליף את המכשיר, אך אני מרגיש מרומה ורוצה את הכסף בחזרה. יש לי סיכוי בתביעה משפטית מטעם האגודה לצרכן?

25/5/2021 09:07	המועצה לצרכנות	re:קניית מוצר פגום
re:קניית מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2021 שעה: 09:07:49 שלום רב מור, מה עלות המוצר? מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם קיבלת תעודת אחריות? אם כן, האם פנית אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות?

27/5/2021 20:01	מור פ.	re:re:קניית מוצר פגום
re:re:קניית מוצר פגום מחבר: מור פ. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2021 שעה: 20:01:09 קניתי את המוצר ב10 למרץ, לא השתמשתי בו הרבה, ולכן לא שמתי לב שהמוצר פגום. המוצר עולה 125 שקל בסופרפארם, המוכר מכר לי ב250 שקלים יש לי את הקבלה. המוכר טוען שאין על המוצר אחריות, בעוד שבעל פה הוא אמר שיש שנה אחריות. המוכר מסכים להחליף את המוצר, אך בגלל המחיר המופקי ולא הוגן אני רוצה את הכסף בחזרה. האם יש לי זכות חוקית לדרוש את כספי בחזרה?

30/5/2021 18:29	המועצה לצרכנות	re:re:קניית מוצר פגום
re:re:קניית מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2021 שעה: 18:29:55 שלום רב מור, בעניין טענתך לפיה: "... המוכר טוען שאין על המוצר אחריות, בעוד שבעל פה הוא אמר שיש שנה אחריות..."- במידה שמדובר במוצר חשמלי שעלה לך מעל 150 ש"ח ובהנחה שלא נמסר לך תעודת אחריות על מוצר חשמלי, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority בכל מקרה, היות שהמועד לביטול העסקה חלף (14 ימים ובתנאי שלא נעשה בו שימוש) באפשרותך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.