| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/05/2021 |
| שעה: | 15:25:59 |
|
שלום רב קרן,
למי שילמת עבור שירות המשלוח?
והאם ניתן לך מידע בדבר שירות משלוח טובין?
עקרונית, תקנה 2 בתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין),תשע"ו-2015, קובע כי:
"גילוי פרט מהותי באתר האינטרנט
2. (א) משלח יגלה לצרכן, באתר האינטרנט שלו, אם קיים באופן ברור ומובלט, את הרכיבים האלה, בנפרד:
(1) המחיר שגובה בעד שירות משלוח הטובין, לרבות הטיפול בשחרור מפיקוח המכס ומסירתו ללקוח;
(2) אילו אגרות ומסים חלים על משלוח הטובין;
(3) דמי אחסנה וכל הוצאה אחרת שעשויה להשתלם בידי הצרכן בשל עיכוב בשחרור הטובין;
(4) היכן ניתן למצוא את פירוט המסים והאגרות כאמור." |
|
|
