שלום רב,
שלחתי מייל ל doc@consumers.org.il וגם לstatuscheck@consumer.org.il טרם התקבלה תשובה. אני מבקשת לדעת האם זה חוקי לגבות 35$ -דמי טיפול?
האם אפשר לזרז את הטיפול בפנייה כי טרם קיבלנו החזר מגאלא תיירות.
אודה להתיחסותכם.
הוגשה פניה ב26052021.
מגאלא תיירות ב23 למאי 2021 הועבר אלינו טופס לקבלת החזר חלקי (לא כלולים בו 35$ לכל נוסע). בטופס רשום שאם נמלא ונחתום עליו , אז לא נוכל לגיש תביעה נגד החברה.לכן אני מבקשת לזרז את הטיפול בפניה. אני מפחדת שגאלא תיירות לא תחזיר את הכסף כלל?
תודה רבה.
טרם קיבלתי תשובה בנושא.תלונה מ26 למאי.
הבטיחו לי להתקשר ממועצה , אבל עדיין לא התקשרו.
האם ניתן לתת תשובה בפורום?
אני רוצה לדעת איך לפעול הלה?
תודה מראש.
בוקר טוב,
אבקשכם התיחסות לנושא בפורום,
פעמיים שלחתי מיילים ליהודית מטעם מועצה וטרם קיבלתי תשובה .
איך אפשר לזרז את התשובה?חודשיים אני ממתינה לתשובה.
תודה רבה.
לובה.
ביום 4.7.21 נשלח מכתב אל בית העסק.
באפשרותך לברר את סטטוס פנייתך באתרנו בהזנת סיסמא ומספר פניה, באמצעות הקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/S_CRM
