חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי
מחבר:	גל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/05/2021
שעה:	08:07:00
תודה

26/5/2021 14:10	גל	החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי
החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 14:10:41 שלום, רכשתי לפני כשנתיים מגן מתח וברקים לשקע, ביררתי וביקשתי יצרן ספציפי, התעקשתי והגעתי לסף תביעה כאשר סופק לי יצרן אחר, ומאימת התביעה סופק לבסוף היצרן שסוכם. המוצר תחת כיסוי אחריות ל-3 שנים. פניתי ליצרן, שאמר שהטיפול הוא דרך המוכר. המוכר טוען שאינו עובד יותר עם היצרן הזה, ושיחליף לי למוצר של יצרן אחר. האם אני זכאי לדרוש החלפה למוצר של היצרן המקורי? כאמור, היצרן לא פשט את הרגל ומוצריו עודנם זמינים. תודה.

26/5/2021 14:14	גל	re:החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי
re:החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 14:14:26 כמו כן, המגן התקול הביא לניתוק המקרר מהחשמל, ולזריקת מזון בשווי 2000₪ (בערך). אני זכאי גם לפיצוי כלשהו על הנזק?

27/5/2021 07:42	גל	re:החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי
re:החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2021 שעה: 07:42:00 שלום, גם אם אינכם בטוחים אשמח לתגובה, לוודא ששאלתי לא התפספסה מבלי משים... תודה

27/5/2021 15:58	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי
re:re:החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2021 שעה: 15:58:23 שלום רב גל, האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אם כן, אנא הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

28/5/2021 08:07	גל	re:re:החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי
re:re:החלפת מוצר תקול באחריות במוצר זהה או חלופי מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2021 שעה: 08:07:00 תודה