| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/05/2021 |
| שעה: | 18:29:55 |
|
שלום רב מור,
בעניין טענתך לפיה:
"... המוכר טוען שאין על המוצר אחריות, בעוד שבעל פה הוא אמר שיש שנה אחריות..."- במידה שמדובר במוצר חשמלי שעלה לך מעל 150 ש"ח ובהנחה שלא נמסר לך תעודת אחריות על מוצר חשמלי, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, בקישור שלהלן:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority
בכל מקרה, היות שהמועד לביטול העסקה חלף (14 ימים ובתנאי שלא נעשה בו שימוש) באפשרותך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם. |
|
|
re:קניית מוצר פגום