חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה
מחבר:	לובה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2021
שעה:	13:48:13
מס' 344275

25/5/2021 08:47	לובה	החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה
החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה מחבר: לובה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2021 שעה: 08:47:44 שלום רב, סוכן נסיעות גלה תיירות ונופש טוען שהוא רשאי לגבות דמי טיפול בסכום 35 $ לכול נוסע.רכשנו בנובמבר 2019 5 כרטיסי טיסה לבודפשט , הטיסה בוטלה על ידי אל על עקב משבר קורונה.רק עכשיו קיבלנו מגלה הודעה שנקבל החזר בניכוי דמי טיפול 35 $ לכל נוסע. אין לנו מסמך שנשלח בזמן ביצוע הזמנה שבו מפורט על נושא של דמי טיפול. הגשנו תלונה באתר שלכם.האם לפי תיקון חוק מ12/2020 מותר לסוכן נסיעות לגבות דמי טיפול/ביטול? אנא עזרתך.

26/5/2021 13:43	המועצה לצרכנות	re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה
re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 13:43:21 שלום רב לובה, אשמח אם תצייני את מספר התלונה.

26/5/2021 13:48	לובה	re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה
re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה מחבר: לובה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 13:48:13 מס' 344275

26/5/2021 14:16	המועצה לצרכנות	re:re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה
re:re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 14:16:24 שלום רב לובה, התלונה לא הוגשה אלינו תבררי לאן פנית.

26/5/2021 19:37	לובה	re:re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה
re:re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה מחבר: לובה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 19:37:42 מסי תלונה 764059. אבקש תשובה. תודה

27/5/2021 09:58	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה
re:re:re:החזר תשלום בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2021 שעה: 09:58:43 שלום רב לובה, אכן הוגשה תלונה באתרנו אתמול ה-26.5.21 בשל עומסים במערכת, ייתכנו עיכובים בטיפול בפניות ולכן אבקשך להתאזר בסבלנות.