חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות מתמשכת על מוצר שהוחלף במסגרת האחריות
מחבר:	חלים (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/05/2021
שעה:	17:28:07
שלום, בנובמבר 2019, קניתי מערכת תת כיורי לקירור/חימום מים. במהלך השנה הראשונה של הרכישה החליפו לי את המקרר עקב ״חימום יתר של הארון והמוצרים בתוך הארון ובגלל שהמים לא היו קרים מספיק בהתאם למאפייני המקרר) . כעת המקרר ״החדש״ שהחליפו לפני פחות משנה התקלקל וכשהזמנתי את החברה נאמר לי שהמוצר אינו באחריות מכיוון שעברה יותר משנה מהרכישה הראשונה ועליי לשלם ביקור טכנאי ועל החלקים אם צריך. האם האחריות על המוצר שהוחלף (במסגרת האחריות) לא לשנה מיום התקנתו? תודה רבה

25/5/2021 17:28	חלים	אחריות מתמשכת על מוצר שהוחלף במסגרת האחריות
אחריות מתמשכת על מוצר שהוחלף במסגרת האחריות מחבר: חלים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2021 שעה: 17:28:07 שלום, בנובמבר 2019, קניתי מערכת תת כיורי לקירור/חימום מים. במהלך השנה הראשונה של הרכישה החליפו לי את המקרר עקב ״חימום יתר של הארון והמוצרים בתוך הארון ובגלל שהמים לא היו קרים מספיק בהתאם למאפייני המקרר) . כעת המקרר ״החדש״ שהחליפו לפני פחות משנה התקלקל וכשהזמנתי את החברה נאמר לי שהמוצר אינו באחריות מכיוון שעברה יותר משנה מהרכישה הראשונה ועליי לשלם ביקור טכנאי ועל החלקים אם צריך. האם האחריות על המוצר שהוחלף (במסגרת האחריות) לא לשנה מיום התקנתו? תודה רבה

26/5/2021 17:47	המועצה לצרכנות	re:אחריות מתמשכת על מוצר שהוחלף במסגרת האחריות
re:אחריות מתמשכת על מוצר שהוחלף במסגרת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 17:47:56 שלום רב חלים, התשובה לשאלתך בדבר: "...האם האחריות על המוצר שהוחלף (במסגרת האחריות) לא לשנה מיום התקנתו?"- הינה שלילית, אלא אם כן, יש ברשותך תעודת אחריות מורחבת מלאה.