חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
מחבר:	אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/05/2021
שעה:	15:07:15
רשום שאני לא אוכל להקפיא את המנוי לגבי הקפאה מהצד שלהם לא רשום כלום

25/5/2021 13:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2021 שעה: 13:54:50 שלום רב גברת, בפנייתך את מציינת כי: "...עכשיו ההנהלה בקאנטרי החליטה שבגלל שכבר ניצלנו חודשיים מהקיץ במנוי לא מגיע לנו קיץ נוסף ולכן מקפיאים את המנוי עד לספטמבר ז"א 3 חודשים שוב הקפאה..."- מה מופיע בהסכם ההתקשרות בניכם לעניין ההקפאה?

25/5/2021 15:07	אנונימי	re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2021 שעה: 15:07:15 רשום שאני לא אוכל להקפיא את המנוי לגבי הקפאה מהצד שלהם לא רשום כלום

25/5/2021 15:26	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2021 שעה: 15:26:46 שלום רב גברת, אם כך, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים, על מנת לברר בעניין.

26/5/2021 07:28	אנונימי	re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 07:28:15 בוקר טוב, הסתכלתי שוב על החוזה להיות בטוחה שאין סעיף שאומר משהו לגבי הקפאה מצידם, אני לא יודעת אם זה קשור לזכות שלהם להקפיא לי את המנוי, אבל בכל זאת ארשום ואודה לבדיקתכם. כך רשום: " ידוע לי כי חודשי הקיץ שווים ל- 70% מערך המנוי ( מאי, יוני, יולי, אוגוסט ). האם המשפט הזה בחוזה נותן להם את הזכות להקפיא לי את המנוי כי זה קיץ נוסף?

26/5/2021 07:36	אנונימי	re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 07:36:46 אזכיר שהמנוי היה מוקפא מספטמבר עד סוף מרץ, עקב משבר הקורונה והסגר שהיה ולכן יוצא עכשיו קיץ נוסף

28/5/2021 06:55	אנונימי	re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2021 שעה: 06:55:15 אודה לתשובתכם לשאלתי, תודה.

30/5/2021 07:27	אנונימי	re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2021 שעה: 07:27:24 ??????

30/5/2021 13:38	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2021 שעה: 13:38:07 שלום רב גברת, על מנת לברר בעניין, אני, מציעה שתפני אל בית העסק בכתב לאחריו, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

31/5/2021 08:47	אנונימי	re:re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2021 שעה: 08:47:37 תודה, אבל לה היתה התייחסות לשאלתי לסעיף שציינתי לכם שרשום בחוזה אודה להתייחסותכם זה דחוף לי מאוד

31/5/2021 14:04	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי
re:re:re:re:ביטול מנוי בקאנטרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2021 שעה: 14:04:17 שלום רב גברת, על מנת לענות לשאלתך זו, אנא פעלי בהתאם למענה לעיל, בצירוף העתק מהחוזה כולו.