חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אין חלקי חילוף חצי שנה אחרי תום האחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/05/2021
שעה:	14:50:55
שלום רב שרית, מה עלות המוצר? מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, תקנה 3(א) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: "אספקת חלקי חילוף 3. (א) יצרן של טובין אשר נמכרו לצרכן יספק, על פי דרישת הצרכן, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין, עד תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין." עם זאת, במוצר חשמלי שעלותו מעל 300 ש"ח תקנה 3(ב) קובעת כי: "(ב) בלי לגרוע מן האמור בתקנת משנה (א), יצרן של טובין אשר מחירם במועד הרכישה עולה על 300 שקלים חדשים יספק, על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין עד תום שנה לאחר תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין."

24/5/2021 09:24	מיקי	re:אין חלקי חילוף חצי שנה אחרי תום האחריות
re:אין חלקי חילוף חצי שנה אחרי תום האחריות מחבר: מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2021 שעה: 09:24:02 אני לא שייך למועצה. את צודקת. אם הסמארטפון עלה יותר מ-150 ש"ח, אז הם חייבים להחזיק חלקי חילוף לפחות שנתיים מהרכישה. אבל אני לא מאמין שהם מרצונם יתנו לך זיכוי (שויי של המכשיר היום?), צריך להגיש תביעה קטנה...

24/5/2021 14:50	המועצה לצרכנות	re:re:אין חלקי חילוף חצי שנה אחרי תום האחריות
re:re:אין חלקי חילוף חצי שנה אחרי תום האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2021 שעה: 14:50:55 שלום רב שרית, מה עלות המוצר? מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, תקנה 3(א) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: "אספקת חלקי חילוף 3. (א) יצרן של טובין אשר נמכרו לצרכן יספק, על פי דרישת הצרכן, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין, עד תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין." עם זאת, במוצר חשמלי שעלותו מעל 300 ש"ח תקנה 3(ב) קובעת כי: "(ב) בלי לגרוע מן האמור בתקנת משנה (א), יצרן של טובין אשר מחירם במועד הרכישה עולה על 300 שקלים חדשים יספק, על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין עד תום שנה לאחר תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין."