| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/05/2021 |
| שעה: | 14:50:55 |
|
שלום רב שרית,
מה עלות המוצר?
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
עקרונית, תקנה 3(א) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי:
"אספקת חלקי חילוף
3. (א) יצרן של טובין אשר נמכרו לצרכן יספק, על פי דרישת הצרכן, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין, עד תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין."
עם זאת, במוצר חשמלי שעלותו מעל 300 ש"ח תקנה 3(ב) קובעת כי:
"(ב) בלי לגרוע מן האמור בתקנת משנה (א), יצרן של טובין אשר מחירם במועד הרכישה עולה על 300 שקלים חדשים יספק, על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין עד תום שנה לאחר תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין." |
|
|
אין חלקי חילוף חצי שנה אחרי תום האחריות
re:אין חלקי חילוף חצי שנה אחרי תום האחריות