חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פרסום מטעה בנוגע לאחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/05/2021
שעה:	15:19:39
שלום רב אוהד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך אנא פנה אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה אחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

20/5/2021 11:32	אוהד	פרסום מטעה בנוגע לאחריות
פרסום מטעה בנוגע לאחריות מחבר: אוהד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2021 שעה: 11:32:45 רכשתי בלנדר חשמלי מאתר אינטרנט של חנות למוצרי חשמל. בדף המוצר באינטרנט רשום כי למוצר אחריות של 5 שנים מהיבואן הרשמי. לאחר הרכישה וקבלת המוצר, פניתי ליבואן הרישמי לשם רישום המוצר ותחילת האחריות. היבואן הבהיר כי הוא לא מעניק אחריות של 5 שנים למוצרי חשבל שנרכשו מהחנות בה רכשתי (לא משווק רשמי) אלא אחריות של שנה בלבד וזאת בניגוד לפרסום המפורש באתר האינטרנט של המוכר. מה הסעדים העומדים לרשותי? המוצר תקין, הבעיה בתוקף האחריות והפרסום המטעה. האם אפשר לקבל פיצוי? אכיפה של המובטח?

23/5/2021 15:19	המועצה לצרכנות	re:פרסום מטעה בנוגע לאחריות
re:פרסום מטעה בנוגע לאחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2021 שעה: 15:19:39 שלום רב אוהד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך אנא פנה אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה אחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority