חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/05/2021
שעה:	13:22:25
שלום רב נופר, אם כך, כיצד תוכיחי שבוצע חיוב נוסף על אותו שירות?

18/5/2021 19:23	נופר	חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר
חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר מחבר: נופר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2021 שעה: 19:23:27 אני מנויה בחברת פרטנר ורכשתי את חבילת הדרמות הטורקיות. בעת האחרונה הוסיפה פרטנר vod לערוצים אלה . על מנת לצפוץ בתכניות המשודרות בvod דורשת פרטנר תשלום נוסף על זה שמשולם לה בגין החבילה. למעשה מדובר בתשלום כפול על אותו השירות. אשמח לשמוע דעתכם.

19/5/2021 12:23	המועצה לצרכנות	re:חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר
re:חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 12:23:02 שלום רב נופר, האם עיינת בהסכם ההתקשרות בניכם? ככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק ובהנחה שיש לך הוכחה התומכת בטענתך, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים, על מנת לברר בעניין.

21/5/2021 06:34	נופר	re:re:חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר
re:re:חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר מחבר: נופר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2021 שעה: 06:34:13 אין הסכם התקשרות בעניין זה משום שקודם לפרטנר לא היה vod לערוצים אלה. כעת מזהם הוסיפו זאת הם דורשים תשלום נוסף גם מלקוחות שרכשו את החבילה דרישה שמהווה בעצם תשלום נוסף על אותו שירות.

23/5/2021 13:22	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר
re:re:חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2021 שעה: 13:22:25 שלום רב נופר, אם כך, כיצד תוכיחי שבוצע חיוב נוסף על אותו שירות?

23/5/2021 22:51	נופר	re:re:re:חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר
re:re:re:חיוב נוסף על אותו שירות בפרטנר מחבר: נופר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2021 שעה: 22:51:07 החיוב לא בוצע. אלא מדובר בדרישה לתשלום נוסף על אותו שירות. להבנתי זה לא תקין ולכן אני פונה לשמוע את דעתכם.