חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בעיות טכניות בזמן התשלום
מחבר:	אוקסנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/05/2021
שעה:	08:45:50
שלום רב. שאלה שלי היא: קיבלתי קופון ל 50ש״ח . בזמן השימוש בו הורידו לי ממחיר 250ש״ח. כלומר במקום 329ש״ח סכום לתשלום היה 130ש״ח. עשיתי הזמנה באתר , שילמתי מחיר המופיע. בעוד יומיים קיבלתי מייל שהיתה להם תקלה טכנית ואני צריכה להוסיף עוד 199ש״ח. אבל סגרתי עיסקה, שילמתי מחיר המופיע . האם הם צודקים ואניי צריכה להוסיף סכום ? היתה להם בעיה טכנית והיא לא שלי.

23/5/2021 08:45	אוקסנה	בעיות טכניות בזמן התשלום
בעיות טכניות בזמן התשלום מחבר: אוקסנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2021 שעה: 08:45:50 שלום רב. שאלה שלי היא: קיבלתי קופון ל 50ש״ח . בזמן השימוש בו הורידו לי ממחיר 250ש״ח. כלומר במקום 329ש״ח סכום לתשלום היה 130ש״ח. עשיתי הזמנה באתר , שילמתי מחיר המופיע. בעוד יומיים קיבלתי מייל שהיתה להם תקלה טכנית ואני צריכה להוסיף עוד 199ש״ח. אבל סגרתי עיסקה, שילמתי מחיר המופיע . האם הם צודקים ואניי צריכה להוסיף סכום ? היתה להם בעיה טכנית והיא לא שלי.

24/5/2021 13:59	המועצה לצרכנות	re:בעיות טכניות בזמן התשלום
re:בעיות טכניות בזמן התשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2021 שעה: 13:59:12 שלום רב אוקסנה, מדוע קיבלת קופון ובעבור מה? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודיעו לך על תקלה טכנית?

26/5/2021 14:40	אוקסנה	re:re:בעיות טכניות בזמן התשלום
re:re:בעיות טכניות בזמן התשלום מחבר: אוקסנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 14:40:20 קיבלתי קופון כללי ממאמא גורו בתאריך 15.05.21(לא קופון אישי , מי שרצה קיבל אותו באתר שלהם). קופון היה ל-50ש"ח מתנה בקניה באתר מעל 249 ש"ח לחג שבועות . ובאותו ערב עישיתי הזמנת המוצר ב- 15.05.21 בשעה 21.06. אותו רגע קיבלתי למייל גם אישור הזמנה וגם הודעה שהתשלום התקבל בתודה קישור לצפייה או להורדת חשבונית. קניה ב mamaguru הזמנה מספר סה"כ (₪) מגלשה... 323.93 משלוח 00.0 סה"כ לפני הנחה 323.93 סכום ההנחה מחושב 212.82- סה"כ לפני מע"מ 111.11 מע"מ 17.00% 18.89 סה"כ לתשלום בש"ח 130.00 בתאריך 18.05.21 בשעה 14.19 (כלומר אחרי יומיים וחצי )קיבלתי מייל ראשון מצוות מאמא גורו ש"הייתה תקלה בהזמנתך בנוגע לחיוב עם הקוד קופון" אני חייבת לוסיף עוד 199 ש"ח

26/5/2021 15:32	המועצה לצרכנות	re:re:בעיות טכניות בזמן התשלום
re:re:בעיות טכניות בזמן התשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2021 שעה: 15:32:45 שלום רב אוקסנה, על מנת לברר בעניינך וככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אנא הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.