חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר שרכשתי ב28.3 וטרם קיבלתי ולא עונים לי על פניותי
מחבר:	חבצלת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/05/2021
שעה:	11:32:24
הי , רכשתי ב28.3 מחברת ריהוט פור יו מוצר ולא קיבלתי אותו עדיין ולא עונים טלפונית, בווטאפ ובאימייל ענו פעמיים הבטיחו שזה יגיע ולא כך היה. ברצוני להתייעץ מה לעשות. ראיתי שעל מנת לפתוח פניה צריך לפנות אליהם בכתב ושאלתי היא האם באימייל זה תופס? בנוסף ראיתי שצריך לסמן האם אני רוצה את כספי בחזרה או שיגיע אלי המוצר , הייתי רוצה את מה שמתאפשר כלומר אם עכשיו יגיע ב=המוצר זה גם טוב, אבל אם לא אז לקבל את הכסף בחזרה אז איך לסמן? בתודה מראש חבצלת

21/5/2021 11:32	חבצלת	מוצר שרכשתי ב28.3 וטרם קיבלתי ולא עונים לי על פניותי
מוצר שרכשתי ב28.3 וטרם קיבלתי ולא עונים לי על פניותי מחבר: חבצלת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2021 שעה: 11:32:24 הי , רכשתי ב28.3 מחברת ריהוט פור יו מוצר ולא קיבלתי אותו עדיין ולא עונים טלפונית, בווטאפ ובאימייל ענו פעמיים הבטיחו שזה יגיע ולא כך היה. ברצוני להתייעץ מה לעשות. ראיתי שעל מנת לפתוח פניה צריך לפנות אליהם בכתב ושאלתי היא האם באימייל זה תופס? בנוסף ראיתי שצריך לסמן האם אני רוצה את כספי בחזרה או שיגיע אלי המוצר , הייתי רוצה את מה שמתאפשר כלומר אם עכשיו יגיע ב=המוצר זה גם טוב, אבל אם לא אז לקבל את הכסף בחזרה אז איך לסמן? בתודה מראש חבצלת

24/5/2021 12:58	המועצה לצרכנות	re:מוצר שרכשתי ב28.3 וטרם קיבלתי ולא עונים לי על פניותי
re:מוצר שרכשתי ב28.3 וטרם קיבלתי ולא עונים לי על פניותי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2021 שעה: 12:58:25 שלום רב חבצלת, באפשרותך לפנות אל החברה בדוא"ל או בפקס או בוואטסאפ. לעניין השאלה שלך בדבר: "...בנוסף ראיתי שצריך לסמן האם אני רוצה את כספי בחזרה או שיגיע אלי המוצר..."- תוכלי לדרוש אספקת המוצר ובתיאור התלונה תפרטי יותר.