חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הצגת מחיר ללא מע''מ
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2021
שעה:	17:18:36
שלום רב רותם, סעיף 17ד בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "17ד. לא יפרסם עוסק ולא ינקוב, במפורש או במשתמע, מחיר של נכס או של שירות המוצע לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל בלבד ורק במטבע ישראלי." סעיף 17א בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהו "מחיר כולל", כדלקמן: "17א. בפרק זה, "המחיר הכולל" - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות - (1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה; (2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה." לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ובמידה שתתקל בבעיה באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. במקביל, בהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך בדבר היעדר הצגת מחיר כולל כמתחייב בחוק, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

19/5/2021 16:03	רותם	הצגת מחיר ללא מע"מ
הצגת מחיר ללא מע"מ מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 16:03:16 שלום רב, אנו, הורים טריים, שכרנו את שירותייה של יועצת שינה לתינוקת שנולדה לא מזמן. היועצת נתנה מחיר- שילמנו לה. אחר כך היא אמרה שיש לשלם עוד 400 ש"ח מע"מ כי התשלום הוא מחיר+ מע"מ. לצורך ההבהרה, היא לא נתנה מחיר אחר שכולל מע"מ אלא חילקה את התשלום לשניים. שמתי לב שיועצת שינה אינה מופיעה בתקנות הגנת הצרכן (הצגת מחירי שירותים). האם אני יכולה לקבל את תשלום המע"מ חזרה? מה עליי לעשות?

20/5/2021 17:18	המועצה לצרכנות	re:הצגת מחיר ללא מע''מ
re:הצגת מחיר ללא מע''מ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2021 שעה: 17:18:36 שלום רב רותם, סעיף 17ד בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "17ד. לא יפרסם עוסק ולא ינקוב, במפורש או במשתמע, מחיר של נכס או של שירות המוצע לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל בלבד ורק במטבע ישראלי." סעיף 17א בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהו "מחיר כולל", כדלקמן: "17א. בפרק זה, "המחיר הכולל" - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות - (1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה; (2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה." לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ובמידה שתתקל בבעיה באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. במקביל, בהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך בדבר היעדר הצגת מחיר כולל כמתחייב בחוק, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority