חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שינוי מחיר לאחר תשלום לקורס כפי שפורסם
מחבר:	גלית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2021
שעה:	16:37:39
שלום רב, אתמול היה פרסום לגבי קורס שהתעניינתי מחיר הקורס היה 990 שח כולל ספרי לימוד וספרי מבחנים. שילמתי את הקורס בכרטיס אשראי. היום מתקשרים אלי ואומרים שהמחיר הוא לא כולל ספרים ואני צריכה לשלם עוד 360 שח עבור הספרים ... שהסברתי שנרשמתי ושילמתי לפי הפרסום שלהם. טענו שאין מה לעשות ואם אני רוצה עדיין את הקורס אני חייבת לשלם על הספרים. רציתי לדעת מה אני יכולה לעשות ? האם הם יכולים לחייב אותי לשלם על הספרים ? אני יודעת שהחיוב צריך להיות לפי הפרסום וגם אם יש טעות הם אמורים לספוג את הטעות ולא אני. לתשובתכם אודה כיצד עלי לפעול

20/5/2021 16:37	גלית	שינוי מחיר לאחר תשלום לקורס כפי שפורסם
שינוי מחיר לאחר תשלום לקורס כפי שפורסם מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2021 שעה: 16:37:39 שלום רב, אתמול היה פרסום לגבי קורס שהתעניינתי מחיר הקורס היה 990 שח כולל ספרי לימוד וספרי מבחנים. שילמתי את הקורס בכרטיס אשראי. היום מתקשרים אלי ואומרים שהמחיר הוא לא כולל ספרים ואני צריכה לשלם עוד 360 שח עבור הספרים ... שהסברתי שנרשמתי ושילמתי לפי הפרסום שלהם. טענו שאין מה לעשות ואם אני רוצה עדיין את הקורס אני חייבת לשלם על הספרים. רציתי לדעת מה אני יכולה לעשות ? האם הם יכולים לחייב אותי לשלם על הספרים ? אני יודעת שהחיוב צריך להיות לפי הפרסום וגם אם יש טעות הם אמורים לספוג את הטעות ולא אני. לתשובתכם אודה כיצד עלי לפעול

23/5/2021 16:30	המועצה לצרכנות	re:שינוי מחיר לאחר תשלום לקורס כפי שפורסם
re:שינוי מחיר לאחר תשלום לקורס כפי שפורסם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2021 שעה: 16:30:10 שלום רב גלית, בהנחה שיש ברשותך העתק מהפרסום וככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אני, מציעה כי תגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים, על מנת לברר בעניין.