חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:דרישת מחיר גבוה יותר לאחר רכישה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2021
שעה:	12:47:00
שלום רב בלה, האם יש לך העתק מהקבלה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. בנוסף, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, הגם אם מחירו בקופה גבוהה יותר. לפיכך, על מנת לברר בעניין, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

19/5/2021 13:08	בלה	דרישת מחיר גבוה יותר לאחר רכישה
דרישת מחיר גבוה יותר לאחר רכישה מחבר: בלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 13:08:01 שלום רכשתי לבני משקפיים מיוחדות עם תוספות (מתחלף בשמש ועוד) העלות הייתה 1300 ש"ח ונאמר לי שיהיה מוכן בעוד שבועיים. עברו שבועיים ולא יצרו איתי קשר. יצרתי קשר עם האופטיקה ומתברר שהמשקפיים בהקפאה כי גילו שלמזכירה הייתה טעות והעדשות יקרות יותר ואם אני מעוניינת להמשיך בהזמנה עלי לשלם עוד 500 ש"ח (לא ברור להם למה לא יצרו איתי קשר..) מבחינתם אני יכולה לבטל או להוסיף כסף וההזמנה תיכנס לייצור. שאלתי היא: האם עומדת לי הזכות לדרוש את המשקפיים במחיר ששלמתי (הרי זה דומה למחיר שהיה מוצג עלמוצר שהוא המחייב) או לחילופין לדרוש פיצוי על עוגמת הנפש, בזבוז הזמן והאכזבה של הילד שמצפה למשקפיו?

20/5/2021 12:47	המועצה לצרכנות	re:דרישת מחיר גבוה יותר לאחר רכישה
re:דרישת מחיר גבוה יותר לאחר רכישה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2021 שעה: 12:47:00 שלום רב בלה, האם יש לך העתק מהקבלה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. בנוסף, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, הגם אם מחירו בקופה גבוהה יותר. לפיכך, על מנת לברר בעניין, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.