חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:הארכת שוברים למסעדה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2021
שעה:	09:03:32
שלום רב חן, באפשרותך לפעול כאמור במענה לעיל ולאחריו להגיש תלונה באתרנו.

18/5/2021 15:14	חן	הארכת שוברים למסעדה
הארכת שוברים למסעדה מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2021 שעה: 15:14:33 שלום לי יש שוברים שפג תוקפם בגלל המסעדות היו סגורות בקורונה. פניתי באותה תקופה נפשונית בנוגע להארכת תוקף והם נתנו לי תוקף חדש. ניסתי לממש את השוברים ברגע המסעדות נפתחו והם היו חסומים. הם טענו שלפי ההסכם שיש להם עם אפליקציות עובדים בריא הם יכולים לבטל את הכרטיסים ברגע שהם מבקשים זאת. האם זה חוקי לעשות זאת ? הסיבה שלא יכלתי להשתמש בשוברים היא בגלל הקורונה.

19/5/2021 09:48	המועצה לצרכנות	re:הארכת שוברים למסעדה
re:הארכת שוברים למסעדה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 09:48:05 שלום רב חן, מי מסר לך את השוברים? מהם התאריכים המופיעים על גבי השוברים? בכל מקרה, יש לעיין בתקנון של החברות, ולאחריו יש לפנות אליהם בכתב, תוך פירוט השתלשלות העניינים, היה ותתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

19/5/2021 13:56	חן	re:re:הארכת שוברים למסעדה
re:re:הארכת שוברים למסעדה מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 13:56:01 אני הורדתי את השוברים מאפליקציה של הסתדרות לפני שנה בערך תוקף שלהם פג בינואר ובפברואר . החברה שאחראית להאריך את השוברים היא נפשונית. שוחחתי איתם לפני חצי שנה והם האריכו את השוברים עד יוני. ניסיתי לממש את השוברים חודש שעבר והם לא עברו. פניתי לנפשונית שוב שאמרו לי שיש להם הסכם עם הסתדרות לא להאריך שוברים ולבטל אותם. לא יכולתי לממש את השוברים בעבר כי המסעדות היו סגורות. שוחחתי עם הסתדרות ואם לא מוכנים לטפל בנושא. האם אני יכולה להגיש נגד הסתדרות תלונה? בגלל הקונה לא יכולתי לממש

20/5/2021 09:03	המועצה לצרכנות	re:re:הארכת שוברים למסעדה
re:re:הארכת שוברים למסעדה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2021 שעה: 09:03:32 שלום רב חן, באפשרותך לפעול כאמור במענה לעיל ולאחריו להגיש תלונה באתרנו.