| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/05/2021 |
| שעה: | 17:18:36 |
|
שלום רב רותם,
סעיף 17ד בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"17ד. לא יפרסם עוסק ולא ינקוב, במפורש או במשתמע, מחיר של נכס או של שירות המוצע לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל בלבד ורק במטבע ישראלי."
סעיף 17א בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהו "מחיר כולל", כדלקמן:
"17א. בפרק זה, "המחיר הכולל" - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות -
(1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה;
(2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה."
לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ובמידה שתתקל בבעיה באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
במקביל, בהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך בדבר היעדר הצגת מחיר כולל כמתחייב בחוק, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority |
|
|
הצגת מחיר ללא מע"מ
re:הצגת מחיר ללא מע''מ