| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אחריות לטלוויזיה | ||
| מחבר: | מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 19/05/2021 | |
| שעה: | 14:50:48 | |
| שלום, רכשנו ב2019 טלויזיה חדשה מהמשווק הרשמי של lg - קבוצת חי. לפני כשבוע התקלקלה הטלויזיה והתקשרנו לקבל שירות מטעם החברה כאשר הטלויזיה עדיין בתקופת האחריות. הגיע טכנאי ואמר שלא ניתן לתקן ולכן נקבל טלויזיה חדשה, ועוד נאמר כי האחריות שלנו היא עד שנת 2024. כמו כן הטכנאי שלח לנו מסמך רשמי מטעם החברה שאומר שתום תקופת האחריות הינה בשנת 2024. כשדיברתי עם השירות לקוחות על מנת לקבוע תאריך לקבלת הטלויזיה החדשה הן אמרו שהטכנאי טעה והאחריות שלנו תקפה עד 2022 שזה פחות משנה מקבלת הטלויזיה החדשה. אם קיים מסמך רשמי מטעם החברה שאומר שהאחריות הינה 5 שנים וגם זה מה שנאמר במעמד הקניה האם הם יכולים להחליט שהטכנאי טעה ולא לתת את האחריות המלאה? | ||
| 19/5/2021 14:50 | מעיין |
 אחריות לטלוויזיה |
| 20/5/2021 15:42 | המועצה לצרכנות |
 re:אחריות לטלוויזיה |