חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול כרטיסים להופעה שנדחתה בגלל המצב הביטחוני
מחבר:	שגיא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2021
שעה:	11:40:55
כמו כן יש לציין שההופעה נדחתה שוב לתאריך לא ידוע

19/5/2021 11:35	שגיא	ביטול כרטיסים להופעה שנדחתה בגלל המצב הביטחוני
ביטול כרטיסים להופעה שנדחתה בגלל המצב הביטחוני מחבר: שגיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 11:35:06 בתאריך 09.04.21 רכשתי כרטיסים מחברת כרטיסים למופע בתאריך 12.05.21. בגלל המצב הביטחוני התאריך נדחה בשבוע לתאריך 20.05.21 תאריך שלא יכולנו להגיע. יש לציין שמבחינת שפע הפקות הכרטיסים היו תקפים גם להופעה הזו. מכיוון שהתאריך לא תאם לחוזה המקורי ניסיתי לבטל את הכרטיסים אך אין אפשרות להשיגם בשום דרך. אין טלפון להתקשרות עם נציג, הטלפונים שקיימים לא מחוברים. יש מענה אוטומטי באתר, בוואטסאפ, ובפייסבוק שם טוענים שיחזרו אליי לטיפול בפנייה אך אין תשובה למעלה משבוע. אחרי פניות חוזרות ונשנות במענה האוטומטי שלחו הודעה שאין אפשרות לעשות שינויים, ביטולים או ביצוע החזר עקב תקנות לשעת חירום. האם זה חוקי ואיך אני אמור לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר?

19/5/2021 11:40	שגיא	re:ביטול כרטיסים להופעה שנדחתה בגלל המצב הביטחוני
re:ביטול כרטיסים להופעה שנדחתה בגלל המצב הביטחוני מחבר: שגיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 11:40:55 כמו כן יש לציין שההופעה נדחתה שוב לתאריך לא ידוע

20/5/2021 10:11	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול כרטיסים להופעה שנדחתה בגלל המצב הביטחוני
re:re:ביטול כרטיסים להופעה שנדחתה בגלל המצב הביטחוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2021 שעה: 10:11:32 שלום רב שגיא, אנא פעל בהתאם ליעוץ שניתן לך.