| מחבר: | שגיא (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/05/2021 |
| שעה: | 11:35:06 |
|
בתאריך 09.04.21 רכשתי כרטיסים מחברת כרטיסים למופע בתאריך 12.05.21.
בגלל המצב הביטחוני התאריך נדחה בשבוע לתאריך 20.05.21 תאריך שלא יכולנו להגיע. יש לציין שמבחינת שפע הפקות הכרטיסים היו תקפים גם להופעה הזו.
מכיוון שהתאריך לא תאם לחוזה המקורי ניסיתי לבטל את הכרטיסים אך אין אפשרות להשיגם בשום דרך.
אין טלפון להתקשרות עם נציג, הטלפונים שקיימים לא מחוברים.
יש מענה אוטומטי באתר, בוואטסאפ, ובפייסבוק שם טוענים שיחזרו אליי לטיפול בפנייה אך אין תשובה למעלה משבוע.
אחרי פניות חוזרות ונשנות במענה האוטומטי שלחו הודעה שאין אפשרות לעשות שינויים, ביטולים או ביצוע החזר עקב תקנות לשעת חירום.
האם זה חוקי ואיך אני אמור לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר? |
|
|
ביטול כרטיסים להופעה שנדחתה בגלל המצב הביטחוני
re:ביטול כרטיסים להופעה שנדחתה בגלל המצב הביטחוני