חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מה המחיר הקובע?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2021
שעה:	11:22:43
שלום רב יוני, היות שהמוצר נרכש בסכום הנמוך שהוצג, מהי דרישתך כעת? במידה שאתה מעוניין שיבדקו את התנהלות החברה באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, באמצעות הקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

16/5/2021 17:43	יוני	מה המחיר הקובע?
מה המחיר הקובע? מחבר: יוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2021 שעה: 17:43:54 באחת מרשתות הסטוק, מוצר מונח בתוך דיספליי (קרטון יעודי של אותו מוצר), ממנו שולפים את המוצר עצמו. המוצר עצמו מגיע באריזה עליה מחיר מסוים (20₪), ועל קרטון הדיספליי מוצגים בטעות שני מחירים- מקדימה מחיר שגוי של 10₪, ובחלק העליון המחיר הנכון שהוא גם המחיר שעל אריזת המוצר עצמו- 20₪. בקופה המחיר שעובר הוא המחיר שעל אריזת המוצר- 20₪. האם מכיוון שרשום על קרטון הדיספליי מחיר שגוי ונמוך יותר מזה שעל אריזת המוצר- יש לחייב את הלקוח במחיר הנמוך, על אף שהוא לא המחיר שמוצג על *אריזת* המוצר?

18/5/2021 13:08	המועצה לצרכנות	re:מה המחיר הקובע?
re:מה המחיר הקובע? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2021 שעה: 13:08:24 שלום רב יוני, האם יש לך צילום של הצגת המחיר כפי שאתה טוען? האם המוצר נרכש? אם כן, מתי נרכש(תאריך)? מה תגובת החברה לפנייתך? עקרונית, סעיף 17ב(א) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "17ב. (א) עוסק המציע, המציג או המוכר טובין לצרכן יציג על גביהם או על גבי אריזתם את מחירם הכולל." סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ד) המחיר המחייב של טובין יהיה המחיר שהוצג עליהם בהתאם להוראות סעיף זה, אף אם מחירם בקופה גבוה מהמחיר האמור."

19/5/2021 10:35	יוני	re:re:מה המחיר הקובע?
re:re:מה המחיר הקובע? מחבר: יוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 10:35:37 היי ותודה על המענה, אכן יש צילום של אופן הצגת המוצר- איך ניתן להעלות כאן בפורום תמונות? או שישנו דוא"ל שאפשר לשלוח אליו? בסופו של דבר המוצר אכן נרכש- במחיר של 10 ש"ח, על אף שכאמור המחיר המוצג עליו, המחיר בקופה ואחד מהמחירים שאל אריזת הקרטון גבוה יותר.

19/5/2021 11:22	המועצה לצרכנות	re:re:מה המחיר הקובע?
re:re:מה המחיר הקובע? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 11:22:43 שלום רב יוני, היות שהמוצר נרכש בסכום הנמוך שהוצג, מהי דרישתך כעת? במידה שאתה מעוניין שיבדקו את התנהלות החברה באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, באמצעות הקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

21/5/2021 17:59	יוני	re:re:re:מה המחיר הקובע?
re:re:re:מה המחיר הקובע? מחבר: יוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2021 שעה: 17:59:32 היי ותודה על המענה, הדרישה (יותר נכון בקשה) היא רק לדעת מבחינה משפטית איזה צד צודק היות ואין התייחסות מפורשת לכך בחוק. אינני הלקוח.