| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/05/2021 |
| שעה: | 13:02:36 |
|
שלום רב ויטלי,
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(חיבור לחשמל מעיד על שימוש במוצר).
לפיכך, במקרה המתואר, לא תקום לך זכות חרטה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה).
עם זאת, היות שמדובר במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח, יש באפשרותך להפעיל את האחריות הקיימת לך למשך שנה אחת, בחינם מכח תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)
על כן, עליך לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות.
היה ותתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
החזר טלויזיה לא תקינה
re:החזר טלויזיה לא תקינה