חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים
מחבר:	מורן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2021
שעה:	17:59:02
שלום! לפני שנה ושלושה חודשים, רגע לפני פריצת הקורונה לחיינו, רכשתי כרטיסים להופעה שאמורה היתה להתקיים בספטמבר 2020. באוגוסט נשלחה הודעה לקונים כי ההופעה נדחית ליוני 2021 וכעת, שבועיים וחצי לפני ההופעה - עדיין לא ברור לי אם היא תתקיים או לא. האם אני יכולה בשלב זה לבקש לבטל את הכרטיסים שרכשתי (במקור להופעה בספטמבר 2020 כאמור)? תודה!

18/5/2021 17:59	מורן	כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים
כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2021 שעה: 17:59:02 שלום! לפני שנה ושלושה חודשים, רגע לפני פריצת הקורונה לחיינו, רכשתי כרטיסים להופעה שאמורה היתה להתקיים בספטמבר 2020. באוגוסט נשלחה הודעה לקונים כי ההופעה נדחית ליוני 2021 וכעת, שבועיים וחצי לפני ההופעה - עדיין לא ברור לי אם היא תתקיים או לא. האם אני יכולה בשלב זה לבקש לבטל את הכרטיסים שרכשתי (במקור להופעה בספטמבר 2020 כאמור)? תודה!

19/5/2021 11:34	המועצה לצרכנות	re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים
re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 11:34:45 שלום רב מורן, לשאלתך בדבר: "...האם אני יכולה בשלב זה לבקש לבטל את הכרטיסים שרכשתי ..."- האם בהסכם ההתקשרות בניכם, יש התייחסות בעניין? האם ניסית לפנות אל החברה לבירור בעניין? אם כן, מהי תגובת החברה? על מנת לברר בעניין באפשרותך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים לאחריו תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

21/5/2021 12:50	מורן	re:re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים
re:re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2021 שעה: 12:50:41 שלום ותודה על התשובה! כמובן שלפני שפניתי אליכם ניסתי לפנות לחברה("לאן") אך הם לא עונים לטלפונים ונכון לכתיבת הודעה זו חלפו עשרה ימים ממייל ששלחתי להם ובו אני מנסה להבין אם ההופעה מתקיימת, וטרם קיבלתי תשובה. עברה שנה וחצי מהתשלום לעסקה ומדובר בסכום נכבד. האם להגיש תלונה וזהו? אני מבינה שקורונה ומלחמה אבל זה ממש יעזור אם יתקשרו עם לקוחות. תודה, מורן.

21/5/2021 12:51	מורן	re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים
re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2021 שעה: 12:51:32 שלום ותודה על התשובה! כמובן שלפני שפניתי אליכם ניסתי לפנות לחברה("לאן") אך הם לא עונים לטלפונים ונכון לכתיבת הודעה זו חלפו עשרה ימים ממייל ששלחתי להם ובו אני מנסה להבין אם ההופעה מתקיימת, וטרם קיבלתי תשובה. עברה שנה וחצי מהתשלום לעסקה ומדובר בסכום נכבד. האם להגיש תלונה וזהו? אני מבינה שקורונה ומלחמה אבל זה ממש יעזור אם יתקשרו עם לקוחות. תודה, מורן.

23/5/2021 11:14	המועצה לצרכנות	re:re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים
re:re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2021 שעה: 11:14:06 שלום רב מורן, אם כך, אנא פעלי בהתאם למענה לעיל, וזאת על מנת לברר בעניין.

24/5/2021 14:04	מורן	re:re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים
re:re:כרטיסים למופע שנדחה ולא ברור אם יתקיים מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2021 שעה: 14:04:19 תודה!