חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר
מחבר:	פרנקו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2021
שעה:	16:00:02
הי באמצע מרץ רכשתי בסניף של וואלה שופס באילת מכשיר סלולר שקראתי עליו באינטרנט וקיבל ביקורות טובות. אחרי יומיים רכשתי מכשיר נוסף לחמותי מאותו המקום. חמותי פתחה את המכשיר לאחר חודש וראינו שהמכשירים שלנו לא זהים והיא קבלה את הדגם הנכון ואני קבלתי דגם ישן. הודעתי להם ישר על הטעות והם מעבירים אותי מאוד לשני לעכשיו מתעלמים. מה ניתן לעשות.

18/5/2021 16:00	פרנקו	קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר
קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר מחבר: פרנקו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2021 שעה: 16:00:02 הי באמצע מרץ רכשתי בסניף של וואלה שופס באילת מכשיר סלולר שקראתי עליו באינטרנט וקיבל ביקורות טובות. אחרי יומיים רכשתי מכשיר נוסף לחמותי מאותו המקום. חמותי פתחה את המכשיר לאחר חודש וראינו שהמכשירים שלנו לא זהים והיא קבלה את הדגם הנכון ואני קבלתי דגם ישן. הודעתי להם ישר על הטעות והם מעבירים אותי מאוד לשני לעכשיו מתעלמים. מה ניתן לעשות.

19/5/2021 10:49	המועצה לצרכנות	re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר
re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 10:49:17 שלום רב פרנקו, בפנייתך אתה מציין כי: "...חמותי פתחה את המכשיר לאחר חודש וראינו שהמכשירים שלנו לא זהים והיא קבלה את הדגם הנכון ואני קבלתי דגם ישן..."- מדוע המכשיר נפתח רק כעבור חודש? האם יש לך הוכחה התומכת בטענתך לאי התאמה בין המוצר שביקשת לבין המוצר שסופק לך בפועל? אם כן, האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק ממנו נרכש המוצר?

19/5/2021 13:23	פרנקו	re:re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר
re:re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר מחבר: פרנקו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 13:23:53 היא פתחה את המכשיר שלה חודש מאוחר יותר משום שהיא רצתה לעשות גיבוי של התמונות בטלפון הישן שלה ולאחר שעשתה זאת היא פתחה את החדש. פניתי אליהם הוואטסאפ ובקשתי מייל או פקס והם מסרבים להעביר לי. אגב שתי הקבלות הם על אותו סוג של מכשיר.

19/5/2021 13:25	פרנקו	re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר
re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר מחבר: פרנקו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 13:25:59 היא פתחה את המכשיר שלה חודש מאוחר יותר משום שהיא רצתה לעשות גיבוי של התמונות בטלפון הישן שלה ולאחר שעשתה זאת היא פתחה את החדש. פניתי אליהם בטלפון ובוואטסאפ הועברתי להם מה שהם רצו וגם בקשתי מייל או פקס והם מסרבים להעביר לי. אגב שתי הקבלות שנמצאות אצלם במערכת הם על אותו סוג של מכשיר.

19/5/2021 22:00	פרנקו	re:re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר
re:re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר מחבר: פרנקו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2021 שעה: 22:00:42 דעתכם עלי

20/5/2021 08:13	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר
re:re:קבלת דגם לא נכון של מכשיר סלולר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2021 שעה: 08:13:39 שלום רב פרנקו, במידה שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אני, מציעה כי תגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה המדוברת(רצוי לצרף את הראיות המעידות על אי התאמה בין במוצר שנרכש לבין המוצר שסופק בפועל, קבלות, מכתבים שנשלחו לחברה בעניין).