| מחבר: | אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/05/2021 |
| שעה: | 14:51:58 |
|
תודה על המענה. העסקה התבצעה בטלפון ב 7.3 לחופשה כעבור חודש ב 7.4.
ב 9.3 כעבור יומיים התקשרתי לטלפון לבטל ונאמר לי תוך 30 יום החזר.
ב 30.3 פניתי בכתב שוב לבדוק מה קורה ולא קיבלתי תשובה קונקרטית חוץ מכך שעבר להנהלת חשבונות... מאז היו כמה פניות דומות.
בתחילת מאי שראיתי שאין תשובה ואין החזר התקשרתי למוקד וענו לי שזה אמור לקחת 30 ימים ושהעבירו שוב פניה להנהלת חשבונות.
יוצא שאת נושא ה 30 יום נאמר פעמיים בעל פה אך לא בכתב.
הם לא אומרים שלא יחזירו כסף שהרי הביטול נעשה לפי חוק,
השאלה היא האם עסק מחוייב לזמן החזר מסויים? אין שום מגבלה למתי עליו להחזיר כסף?
תודה
|
|
|
re:החזר בגין ביטול חופשה בארץ