| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/05/2021 |
| שעה: | 14:26:27 |
|
שלום רב אורית,
על מנת לברר את זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן אבקש לדעת כיצד בוצעה העסקה(טלפון/אינטרנט)?
מתי נקבע מועד קבלת השירות(תאריך)?
האם הודעת הביטול נעשתה בכתב?
האם תגובת החברה לפיה: "...והחזר תוך מקסימום 30 ימים..." נעשתה בכתב?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)שבוצעה ללא נוכחות משותפת של הצדדים קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי, הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. |
|
|
החזר בגין ביטול חופשה בארץ
re:החזר בגין ביטול חופשה בארץ