חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/05/2021
שעה:	09:19:33
שלום רב יצחק, עקרונית, תקנה 3(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: " (ג) על אף האמור בתקנות משנה (א) ו-(ב), יצרן של טובין המפורטים בטור א' בתוספת הראשונה, יספק על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין, עד תום התקופה הקבועה לצדם בטור ב' באותה תוספת." מעיון בתוספת הראשונה נמצא כי במוצר המתואר- מקרר, על היבואן/יצרן לספק חלקי חילוף למשך 7 שנים (כולל שנת אחריות הראשונה). לפיכך, יש לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

11/5/2021 12:46	יצחק	אחריות
אחריות מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2021 שעה: 12:46:47 קניתי מקרר דרך חנות אינטרנטית בתאריך Mar 19, 2017. הגומיה שעל הדלת במצב בלוי / קרוע. החנות הפנתה אותי ליבואן. היבואן שמכר לאתר לא מספק שירות למוצר בטענה שאין לו את הגומי. מי אחראי? אם אני רוצה לתבוע בבית דין לתביעות קטנות את מי אני תובע?

12/5/2021 09:19	המועצה לצרכנות	re:אחריות
re:אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2021 שעה: 09:19:33 שלום רב יצחק, עקרונית, תקנה 3(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: " (ג) על אף האמור בתקנות משנה (א) ו-(ב), יצרן של טובין המפורטים בטור א' בתוספת הראשונה, יספק על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין, עד תום התקופה הקבועה לצדם בטור ב' באותה תוספת." מעיון בתוספת הראשונה נמצא כי במוצר המתואר- מקרר, על היבואן/יצרן לספק חלקי חילוף למשך 7 שנים (כולל שנת אחריות הראשונה). לפיכך, יש לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.