חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מדיניות החזרת בגד /לאחר רכישה או לאחר קבלת הבגד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2021
שעה:	14:49:05
שלום רב אילה, עקרונית, בעסקה שבוצעה בחנות, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד ש: 1. עלות המוצר לא עולה על 50 ש"ח 2. שתווית המחיר אם ישנו לא הוסרה 3. שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן היות שמתיאור בפנייתך המועד לביטול העסקה חלף(מיום הרכישה ועד תום שני ימים), לפיכך, באפשרותך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.

11/5/2021 09:28	אילה	מדיניות החזרת בגד /לאחר רכישה או לאחר קבלת הבגד
מדיניות החזרת בגד /לאחר רכישה או לאחר קבלת הבגד מחבר: אילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2021 שעה: 09:28:59 שלום רב, ברצוני לדעת לגבי החזרת בגד וקבלת החזר כספי. האם זכותי להחזיר בגד שנרכש 48 שעות מקבלתו או מרכישתו. במקרה שלי רכשתי את הבגד והוא נשאר בחנות מאחר וחלק מהכפתורים היו תלושים (לטענת המוכרת הם נתלשו בשעה שמישהי אחרת מדדה אותם), לכן היה עליה לתקן את הכפתורים ולפיכך, הבגד נלקח לאחר שבוע ימים. בניסבות מיוחדות אלו, האם אני מחשבת את 48 השעות מיום קבלת הבגד? תודה רבה

11/5/2021 14:49	המועצה לצרכנות	re:מדיניות החזרת בגד /לאחר רכישה או לאחר קבלת הבגד
re:מדיניות החזרת בגד /לאחר רכישה או לאחר קבלת הבגד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2021 שעה: 14:49:05 שלום רב אילה, עקרונית, בעסקה שבוצעה בחנות, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד ש: 1. עלות המוצר לא עולה על 50 ש"ח 2. שתווית המחיר אם ישנו לא הוסרה 3. שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן היות שמתיאור בפנייתך המועד לביטול העסקה חלף(מיום הרכישה ועד תום שני ימים), לפיכך, באפשרותך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.

12/5/2021 17:12	אילה	re:re:מדיניות החזרת בגד /לאחר רכישה או לאחר קבלת הבגד
re:re:מדיניות החזרת בגד /לאחר רכישה או לאחר קבלת הבגד מחבר: אילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2021 שעה: 17:12:06 תודה על התשובה המפורטת. המקרה שלי שונה ולא לקחתי את המוצר לאחר הרכישה כי הוא דרש תיקון שלא קשור אלי. נאלצתי לקחת רק מס' ימים לאחר מכן

13/5/2021 12:24	המועצה לצרכנות	re:re:מדיניות החזרת בגד /לאחר רכישה או לאחר קבלת הבגד
re:re:מדיניות החזרת בגד /לאחר רכישה או לאחר קבלת הבגד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2021 שעה: 12:24:41 שלום רב אילה, במקרה המתואר, יהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.