חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה עקב זמן משלוח ארוך מהרגיל
מחבר:	טוני פרי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2021
שעה:	13:53:22
היי יש לי שאלה ואשמח לעזרתכם בנושא🙏🏽 הזמנתי תכשיטים על סך 1346₪ שראיתי באתר, ההזמנה נעשה דרך הווטסאפ, בוצעה ב24/3 והכסף הועבר לעסק באותו היום. המשלוח הגיע אלי בתאריך 21/4 (אחרי כמעט חודש), יש לציין שזה משלוח מרמלה לקריות, בנוסף לא כל המשלוח הגיע (היה חסר צמיד וטבעת) היום כבר 11/5 ושאר המשלוח עדיין לא יצא אפילו לכיווני ובעלת העסק לא עונה להודעות שלי מתי הוא יצא. רציתי לדעת אם יש לי את הזכות לבקש החזר כספי על ההפרש במקום לקבל את שאר המשלוח? עבר יותר מידי זמן לעומת זה שמציגים משלוחים מהירים באתר

11/5/2021 13:53	טוני פרי	ביטול עסקה עקב זמן משלוח ארוך מהרגיל
ביטול עסקה עקב זמן משלוח ארוך מהרגיל מחבר: טוני פרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2021 שעה: 13:53:22 היי יש לי שאלה ואשמח לעזרתכם בנושא🙏🏽 הזמנתי תכשיטים על סך 1346₪ שראיתי באתר, ההזמנה נעשה דרך הווטסאפ, בוצעה ב24/3 והכסף הועבר לעסק באותו היום. המשלוח הגיע אלי בתאריך 21/4 (אחרי כמעט חודש), יש לציין שזה משלוח מרמלה לקריות, בנוסף לא כל המשלוח הגיע (היה חסר צמיד וטבעת) היום כבר 11/5 ושאר המשלוח עדיין לא יצא אפילו לכיווני ובעלת העסק לא עונה להודעות שלי מתי הוא יצא. רציתי לדעת אם יש לי את הזכות לבקש החזר כספי על ההפרש במקום לקבל את שאר המשלוח? עבר יותר מידי זמן לעומת זה שמציגים משלוחים מהירים באתר

12/5/2021 10:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עקב זמן משלוח ארוך מהרגיל
re:ביטול עסקה עקב זמן משלוח ארוך מהרגיל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2021 שעה: 10:27:38 שלום רב טוני, האם נקבע בניכם בחוזה, מועד אספקת המוצר? אם כן, מתי בית העסק היה אמור לספק את מוצר? אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.