חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דלת מייבש כביסה נשברה לאחר 7 חודשים מבלי שהופעל כח - מי אחראי?
מחבר:	יניב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2021
שעה:	12:19:14
שלום רב, רכשתי מייבש כביסה חדש, ולאחר 7 חודשים ציר דלת המייבש נשבר מבלי שהפעלתי עליה כח או שהנחתי עליה משהו. היבואן מסרב לתקן בטענה שעשיתי שימוש לא סביר המייבש ושאני גרמתי לכך. מה ניתן לעשות?

11/5/2021 12:19	יניב	דלת מייבש כביסה נשברה לאחר 7 חודשים מבלי שהופעל כח - מי אחראי?
דלת מייבש כביסה נשברה לאחר 7 חודשים מבלי שהופעל כח - מי אחראי? מחבר: יניב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2021 שעה: 12:19:14 שלום רב, רכשתי מייבש כביסה חדש, ולאחר 7 חודשים ציר דלת המייבש נשבר מבלי שהפעלתי עליה כח או שהנחתי עליה משהו. היבואן מסרב לתקן בטענה שעשיתי שימוש לא סביר המייבש ושאני גרמתי לכך. מה ניתן לעשות?

12/5/2021 09:07	המועצה לצרכנות	re:דלת מייבש כביסה נשברה לאחר 7 חודשים מבלי שהופעל כח - מי אחראי?
re:דלת מייבש כביסה נשברה לאחר 7 חודשים מבלי שהופעל כח - מי אחראי? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2021 שעה: 09:07:15 שלום רב יניב, עקרונית, תקנה 2(א) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: "2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה." עם זאת, תקנה 2(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)קובעת כי: "(ג) על אף האמור בתקנת משנה (א), הוכיח היצרן כי מקור הקלקול בנזק מכוון שגרם הצרכן, יהא פטור מחיוביו לפי תקנה זו." מכאן ובהנחה למחלוקת עובדתית(כל צד טוען אחרת) רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.