חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:נעליים פגומות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/05/2021
שעה:	13:53:05
שלום רב סיון, על מנת לברר בעניין, וככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אני, מציעה כי תגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

9/5/2021 13:38	סיון	נעליים פגומות
נעליים פגומות מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/05/2021 שעה: 13:38:17 שלום רכשתי נעליים לביתי בעלות של 200 שח מרשת חנויות סטיב מאדן, לפני פחות מחודש. ביתי הלכה איתן פעם אחת בלבד ובתוך הבית למשך פחות משעה. על גבי כל הנעל יש אבנים קטנות מודבקות והרבה מהן החלו ליפול. הגעתי לחנות לפני מספר ימים והם שלחו את הנעליים לשירות לקוחות. הנעלים חזרו ותשובתם היתה שאין אחריות על אבנים ושזה כתוב על הקבלה. על הקבלה אמנם כתוב בקטן ש"אין אחריות על בדים, חרוזים, פאיטים, חבלים ושיפשופים", אבל לא מוזכר אבנים והאם בכלל זה רלונטי למקרה שלי שנעשה שימוש חד פעמי (למשך פחות משעה) בתוך הבית? הם לא הסכימו לתקן את הנעליים וגם לא להחליף אותן או לקבל זיכוי. התקשרתי לשירות הלקוחות ניתקלתי באטימות גמורה ושירות מאכזב וקיבלתי את אותה התשובה שאין אחריות על אבנים. אשמח ואודה מאוד לעזרתכם.

10/5/2021 13:53	המועצה לצרכנות	re:נעליים פגומות
re:נעליים פגומות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2021 שעה: 13:53:05 שלום רב סיון, על מנת לברר בעניין, וככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אני, מציעה כי תגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.