| מחבר: | לילי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/05/2021 |
| שעה: | 22:59:54 |
|
שלום,
לפני כשנה רכשתי 3 כרטיסי טיסה, קרוב למועד הטיסה מדינת היעד נכנסה לסגר, לטענת הסוכן אז הטיסה לא בוטלה, אני פניתי למשרדי חברת התעופה בארץ וקיבלתי מהם אסמכתא שהי אכן בוטלה, שלחתי לסוכן והוא הסכים להתחיל בהחזר ההזמנה רשם שתוך 90 יום. עבר הזמן ולא הגיע החזר, לפני חודש וחצי בערך ראיתי אני באתר חברת התעופה שכן היה אישור להחזר ופניתי שוב לסוכן שאמר שישלח לי טפסים לקבלת ההחזר, כמו כן המחיר שהו מחזיר נמוך ב 2000 שח מהמחיר ששילמתי, אני מבקשת לקבל הסבר ולפי הבנתי מההסבר שלו הוא גובה דמי ביטול/טיפול ומחזיר לפי שער הדולר כיום, האם זה נכון? על אף שאת כל ההתקשרויות מול חברת התעופה עשיתי אני? האם מחזירים לפי שער הדולר היום?
תודה רבה |
|
|
טיסה שבוטלה
re:טיסה שבוטלה