חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:זיכוי בחנות שפג תוקפו
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:09/05/2021
שעה:18:30:58
שלום רב DINA,

בפנייתך את מציינת כי:
"...בפועל, בעקבות הקורונה והמרחק של החנות מביתי לא הגעתי לחנות למימוש הזיכוי..." - האם פנית אל בית העסק בכתב בעניין זה, כלומר יש לך תיעוד לכך?

עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי :

"זיכוי בשל ביטול עסקה

14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה:

(1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה;

(2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה;

(3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו;
...
"
6/5/2021 23:55 DINA זיכוי בחנות שפג תוקפו
9/5/2021 18:30 המועצה לצרכנות    re:זיכוי בחנות שפג תוקפו