חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בית עסק שלא עונה בערוצי השירות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/05/2021
שעה:	18:17:52
שלום רב רתם, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

6/5/2021 18:57	רתם	בית עסק שלא עונה בערוצי השירות
בית עסק שלא עונה בערוצי השירות מחבר: רתם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2021 שעה: 18:57:14 שלום, האם אפשר להתלונן על בית עסק שלא נותן שירות? כלומר מתעלם מהפניות? במקרה שלי, רכשתי סיר מסולתם (פיזית בחנות ושילמתי במזומן). לאחר 2 שימושים סטנדרטים לחלוטין מכסה הסיר התפוצץ לרסיסים בזמן הבישול. שלחתי להם מייל עם תמונות, ולא קיבלתי מענה חודשים. התקשרתי מספר פעמים למספר הטלפון שפורסם באתר שלהם - הקו היה מנותק. שלחתי מיילים נוספים לבסוף ענתה לי מישהי מהשירות ואמרה שתטפל בפנייתי תוך שבוע. עבר יותר משבוע, שלחתי לה מייל נוסף והיא הפסיקה לענות. נראה ששיטת השירות שלהם היא פשוט להתעלם מהפניות. פנייתי הראשונה אליהם הייתה בדצמבר, אני מנסה לקבל מהם שירות כבר חמישה חודשים. האם ניתן לפתוח תלונה אצלכם על חוסר השירות שלהם? אני יכולה לצרף את כל התכתובת מהמייל. תודה

9/5/2021 18:17	המועצה לצרכנות	re:בית עסק שלא עונה בערוצי השירות
re:בית עסק שלא עונה בערוצי השירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/05/2021 שעה: 18:17:52 שלום רב רתם, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.