חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תמחור שגוי באתר אינטרנט
מחבר:	שחר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/05/2021
שעה:	17:03:53
נכנסתי לאתר אינטרנט ורציתי לקנות שמלה. המחיר שהופיע היה 278 שקלים אך כשהגעתי לקופה היה כתוב 278 יורו. כשפניתי לחברה הם אמרו שאין שום דבר שניתן לעשות והמחיר הוא המחיר שהופיע בקופה. מה ניתן לעשות?

9/5/2021 17:03	שחר	תמחור שגוי באתר אינטרנט
תמחור שגוי באתר אינטרנט מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/05/2021 שעה: 17:03:53 נכנסתי לאתר אינטרנט ורציתי לקנות שמלה. המחיר שהופיע היה 278 שקלים אך כשהגעתי לקופה היה כתוב 278 יורו. כשפניתי לחברה הם אמרו שאין שום דבר שניתן לעשות והמחיר הוא המחיר שהופיע בקופה. מה ניתן לעשות?

10/5/2021 16:16	המועצה לצרכנות	re:תמחור שגוי באתר אינטרנט
re:תמחור שגוי באתר אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2021 שעה: 16:16:41 שלום רב שחר, בפנייתך את מציינת כי: "...המחיר שהופיע היה 278 שקלים ..."- האם יש לך צילום מסך? האם בוצעה רכישה? האם מדובר בחברה ישראלית או חברה זרה שיש לה נציגות מוסמכת בישראל? עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק להציג את המחיר הכולל ובמטבע ישראלי . בנוסף, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר. לפיכך, היה ויש ברשותך ראיה המעידה על הצגת מחיר במטבע ישראלי, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.