חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תוקף שובר לעיסוי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/05/2021
שעה:	17:59:43
שלום רב דפנה, עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "זיכוי בשל ביטול עסקה 14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה; (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; (5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת..." עם זאת, המקרה המתואר בפנייתך אינו עונה לקבוע בסעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן, לפיכך, יהיה עליך לבדוק את תוקף השובר ולפעול בהתאם.

5/5/2021 10:53	דפנה	תוקף שובר לעיסוי
תוקף שובר לעיסוי מחבר: דפנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2021 שעה: 10:53:22 שלום, קיבלתי מתנה שובר לספא לעיסוי זוגי על השובר היה כתוב שהתוקף הוא לחצי שנה ועברו כמעט שנתיים (מתוכם המקום היה סגור במשך כ-4 חודשים בגלל הקורונה). זכור לי שיש הוראות מיוחדות שחלות על שובר לעיסוי (שנחשב ל"קופון") ולכן הם לא מחויבים לתוקף של שנתיים אבל לא מוצאת בחיפוש בגוגל האם השובר בתוקף או לא? אשמח לעזרה תודה

6/5/2021 17:59	המועצה לצרכנות	re:תוקף שובר לעיסוי
re:תוקף שובר לעיסוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2021 שעה: 17:59:43 שלום רב דפנה, עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "זיכוי בשל ביטול עסקה 14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה; (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; (5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת..." עם זאת, המקרה המתואר בפנייתך אינו עונה לקבוע בסעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן, לפיכך, יהיה עליך לבדוק את תוקף השובר ולפעול בהתאם.