חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מידה בבגד-ים מכנס של בנים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/05/2021
שעה:	13:25:27
שלום רב דנה, האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה המדיניות קובעת? עקרונית, בעסקה שבוצעה בחנות, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד ש: 1.לא מדובר בהלבשה תחתונה לרבות בגדי ים 2.עלות המוצר עולה על 50 ש"ח 3. שתווית המחיר אם ישנו לא הוסרה 4. לא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן לפיכך, היות שמדובר ב:"... בגד ים של בנים..." שנרכש פיזית בחנות הרי שלא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה). עם זאת, סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, על כן, באפשרותך לבדוק אם ישנו שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות ולפעול בהתאם לקבוע במדיניות החנות.

3/5/2021 20:12	דנה	החלפת מידה בבגד-ים מכנס של בנים
החלפת מידה בבגד-ים מכנס של בנים מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2021 שעה: 20:12:29 קניתי מכנסי בגד ים של בנים (כמו מכנס ספורט) והמידה היתה קטנה מאוד. קטנה עד כדי שהמכנסיים לא עברו את הירכיים. כמובן שתויות הבגד לא הוסרו וגם נשמרה הקבלה. לא הסכימו להחליף מידה בטענה שהחוק אינו מאפשר החלפת בגדי ים. האם זה נכון שהחוק לא מאפשר להחליף מידה בתנאים הנ"ל? האם בגד-ים שכזה הוא בגד ים באופן מוחלט? ולמה בקניה באינטרנט כן אפשר אפילו להחזיר ולקבל זיכוי כספי ובחנות אפילו לא להחליף? מה ההבדל? באתר שלכם מצאתי לגבי בגד-ים רק לגבי ביטול עיסקה ולא לגבי החלפה אודה לתשובתכם

5/5/2021 13:25	המועצה לצרכנות	re:החלפת מידה בבגד-ים מכנס של בנים
re:החלפת מידה בבגד-ים מכנס של בנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2021 שעה: 13:25:27 שלום רב דנה, האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה המדיניות קובעת? עקרונית, בעסקה שבוצעה בחנות, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד ש: 1.לא מדובר בהלבשה תחתונה לרבות בגדי ים 2.עלות המוצר עולה על 50 ש"ח 3. שתווית המחיר אם ישנו לא הוסרה 4. לא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן לפיכך, היות שמדובר ב:"... בגד ים של בנים..." שנרכש פיזית בחנות הרי שלא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה). עם זאת, סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, על כן, באפשרותך לבדוק אם ישנו שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות ולפעול בהתאם לקבוע במדיניות החנות.