| מחבר: | דן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/05/2021 |
| שעה: | 21:13:10 |
|
שלום,
בתחילת הקורונה הזמנתי 3 כרטיסי טיסה עם אפשרות ביטול ללא עלות לחודש יוני 2020. ההזמנה בוצעה דרך סוכנות נסיעות ישראלית לטיסות אלעל. כמה ימים לאחר ההזמנה ביטלתי כרטיס אחד. סוכנות הנסיעות אישרה במייל החזר מלא תוך 30 יום. כמה חודשים לאחר מכן הביקשתי מסוכנות הנסיעות לבטל את שני הכרטיסים הנותרים. קיבלתי אישור במייל שאני זכאי להחזר מלא. עד היום לא קיבלתי דבר. סוכנות הנסיעות מושכת זמן. בתחילת אפריל פניתי לאלעל שאישרו במייל שביצעו החזר מלא לסוכנות הנסיעות, לפני למעלה מחצי שנה. למחרת סוכנות הנסיעות שלחה בקשה לפרטי חשבון בנק לביצוע ההחזר. מאז עבר חודש וסוכנות הנסיעות מתעלמת מפניותי. מה אפשר לעשות? להגיש תביעה קטנה? האם מגיעים פיצויים וריבית? |
|
|
סוכנות נסיעות לא מחזירה דמי טיסה שבוטלה לפי תנאי הכרטיס
re:סוכנות נסיעות לא מחזירה דמי טיסה שבוטלה לפי תנאי הכרטיס