חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:בגדים
מחבר:	פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/05/2021
שעה:	20:35:20
בחורה* אלה בגדים מרשת די מוכרת בארץ. שום דבר לא יוצר במיוחד, לקח להם זמן לאסוף את הפריטים מכל מיני סניפים בארץ. לא נמסר שום טופס גילוי נאות לגבי ביטול עסקה. אבל באתר רשום שאם לא מתאים אין בעיה אפשר להחליף החלפות והחזרות יכולות להתבצע בחנויות הרשת כאשר הן יפתחו בהתאם להנחיות משרד הבריאות. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והייתה מצורפת להזמנה גלויה שאפשר להחליף/להחזיר

3/5/2021 17:41	המועצה לצרכנות	re:בגדים
re:בגדים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2021 שעה: 17:41:05 שלום רב אדון, מה היה מועד אספקת המוצר, ככל שנקבע בהסכם? האם בעת ביצוע העסקה נמסר לך טופס גילוי נאות, בו מפורטים בין היתר, פרטים בדבר הזכות לבטל את העסקה? בפנייתך אתה מציין כי: "...אבל סיפקו לי אותה רק אתמול, אתמול כבר הלכתי לחנות להחזיר ולא היו מוכנים להחזיר לי את הכסף..."- האם מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות? מה הסיבה לסירוב?

3/5/2021 20:35	פרטי	re:re:בגדים
re:re:בגדים מחבר: פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2021 שעה: 20:35:20 בחורה* אלה בגדים מרשת די מוכרת בארץ. שום דבר לא יוצר במיוחד, לקח להם זמן לאסוף את הפריטים מכל מיני סניפים בארץ. לא נמסר שום טופס גילוי נאות לגבי ביטול עסקה. אבל באתר רשום שאם לא מתאים אין בעיה אפשר להחליף החלפות והחזרות יכולות להתבצע בחנויות הרשת כאשר הן יפתחו בהתאם להנחיות משרד הבריאות. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והייתה מצורפת להזמנה גלויה שאפשר להחליף/להחזיר

5/5/2021 08:54	המועצה לצרכנות	re:re:בגדים
re:re:בגדים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2021 שעה: 08:54:36 שלום רב גברת, במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק (עסקה הנעשית ללא נוכחות משותפת של הצדדים), לא ברור מדוע נגשת לחנות לבטל את העסקה? האם שלחת הודעה בכתב אל בית העסק מולו בוצעה העסקה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.