חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תשלום לחברת סלולר דרך הוראת קבע - גביית דמי טיפול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/05/2021
שעה:	15:54:30
שלום רב פנינה, בפנייתך את מציינת כי: "...אבל יש עמלה של דמי טיפול חודשי של 8.2 ש"ח כל חודש עבור השירות הזה..." היכן מידע זה הופיע? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. היה והמידע נמסר לצרכן יהיה עליו לשקול את כדאיות העסקה.

29/4/2021 09:47	פנינה	תשלום לחברת סלולר דרך הוראת קבע - גביית דמי טיפול
תשלום לחברת סלולר דרך הוראת קבע - גביית דמי טיפול מחבר: פנינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2021 שעה: 09:47:13 אני רוצה להעביר לבן שלי את האחריות לתשלום עבור הטלפון שלו, ואין לו כרטיס אשראי. ב 012 יש אפשרות לשלם דרך הוראת קבע, אבל יש עמלה של דמי טיפול חודשי של 8.2 ש"ח כל חודש עבור השירות הזה. האם זה חוקי?

2/5/2021 15:54	המועצה לצרכנות	re:תשלום לחברת סלולר דרך הוראת קבע - גביית דמי טיפול
re:תשלום לחברת סלולר דרך הוראת קבע - גביית דמי טיפול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2021 שעה: 15:54:30 שלום רב פנינה, בפנייתך את מציינת כי: "...אבל יש עמלה של דמי טיפול חודשי של 8.2 ש"ח כל חודש עבור השירות הזה..." היכן מידע זה הופיע? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. היה והמידע נמסר לצרכן יהיה עליו לשקול את כדאיות העסקה.

2/5/2021 18:43	פנינה	re:re:תשלום לחברת סלולר דרך הוראת קבע - גביית דמי טיפול
re:re:תשלום לחברת סלולר דרך הוראת קבע - גביית דמי טיפול מחבר: פנינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2021 שעה: 18:43:12 המידע הזה מופיע בטופס שנשלח לנו לחתימה שנקרא "בקשה לתשלום באמצעות הוראה לחיוב חשבון בנק. לא מופיע הסכום בטופסת רק כתוב "ידוע לי כי הקמת הרשאה לחיוב חשבון כרוכה בעמלה בסך של 40.553 ש"ח כולל מע"מ ובדמי טיפול חודשיים כמפורר בלח התעריפים של פרטנר (עמלת הקמת הרשאה ודמי טיפול יגבו מהחשבונית החודשית). אז יצרתי קשר עם פרנטר דרך הצ'ט, והנציג הודיע לי שדמי טיפול זה 8.2 ש"ח לחודש. אז זה כן נכון שהם יכולים להוסיף סכום כזה רק בגלל שמשלמים דרך הוראת קבע ולא דרך כרטיס אשראי? אין כזה עמלה בתשלום דרך כרטיס אשראי.

3/5/2021 16:22	המועצה לצרכנות	re:re:תשלום לחברת סלולר דרך הוראת קבע - גביית דמי טיפול
re:re:תשלום לחברת סלולר דרך הוראת קבע - גביית דמי טיפול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2021 שעה: 16:22:48 שלום רב פנינה, כפי שציינתי לעיל, חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל,  עם זאת , במידה שאת מעוניינת שנברר בעניין, אנא הגישי בקשת יעוץ באתרנו בצירוף מסמכים.