חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:re:ביטול עסקה הכוללת התקנת מוצר שלא בוצעה. המוצר לא סופק
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:02/05/2021
שעה:15:43:00

שלום רב אלון,

מה המוצר שנרכש?
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
מתי המוצר סופק(תאריך)?
מתי הודעת על הביטול ככל שבוצעה הודעה?

עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
בנוסף, במידה שבוצעה התקנה, בית העסק רשאי לגבות בגין ההתקנה סכום שלא יעלה על 100 ש"ח .
29/4/2021 08:47 משה re:ביטול עסקה הכוללת התקנת מוצר שלא בוצעה. המוצר לא סופק
2/5/2021 15:43 המועצה לצרכנות    re:re:ביטול עסקה הכוללת התקנת מוצר שלא בוצעה. המוצר לא סופק