| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/04/2021 |
| שעה: | 10:03:54 |
|
שלום רב איילת,
האם קיבלת תעודת אחריות? אם כן, האם עיינת בו?
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם, הניתנת על ידי היבואן/יצרן.
תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי במקרה בו היבואן/יצרן לא מצליח לתקן את המוצר, במסגרת שנת האחריות הראשונה, יש להחליפו או לבטל את העסקה (להשיב לצרכן את כספו), הכל לפי בחירת היבואן/יצרן.
לפיכך ובמידה שההחלפה בוצעה במסגרת שנת האחריות הראשונה, הרי שהתשובה לשאלתך הינה שלילית.
|
|
|
re:חידוש אחריות למוצר פגום