חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי עמידה בהתחייבות לימי אספקה
מחבר:	סמדר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2021
שעה:	14:17:54
רכשתי מוצר דרך אתר בתאריך 8.3 התחייבות של עד 21 ימי אספקה קיבלתי את המוצר חלקית לאחר פניות רבות בתאריך 14.4 מאז אני פניתי גם טלפונית וגם בהודעות לבקשה לאספקת המוצר החסר וכל הזמן מקבלת את אותה התשובה - המוצר יצא לחברת שילוח ויסופק בימים הקרובים. היום 29.4 ולא התקשרו לתאם אספקה ולא סיפקו לי את המוצר. מה ניתן לעשות?

29/4/2021 14:17	סמדר	אי עמידה בהתחייבות לימי אספקה
אי עמידה בהתחייבות לימי אספקה מחבר: סמדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2021 שעה: 14:17:54 רכשתי מוצר דרך אתר בתאריך 8.3 התחייבות של עד 21 ימי אספקה קיבלתי את המוצר חלקית לאחר פניות רבות בתאריך 14.4 מאז אני פניתי גם טלפונית וגם בהודעות לבקשה לאספקת המוצר החסר וכל הזמן מקבלת את אותה התשובה - המוצר יצא לחברת שילוח ויסופק בימים הקרובים. היום 29.4 ולא התקשרו לתאם אספקה ולא סיפקו לי את המוצר. מה ניתן לעשות?

2/5/2021 16:04	המועצה לצרכנות	re:אי עמידה בהתחייבות לימי אספקה
re:אי עמידה בהתחייבות לימי אספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2021 שעה: 16:04:48 שלום רב סמדר, מה המוצר שנרכש? בפנייתך את מציינת כי: "...קיבלתי את המוצר חלקית..."- מתי חלק מהמוצר סופק לך(תאריך)? מהו המוצר שטרם סופק לך? האם בהסכם ההתקשרות ישנו סעיף המקנה פיצויים במקרה שאחד מהצדדים מפר את ההסכם? מה דרישתך מהחברה?

2/5/2021 19:46	סמדר	re:re:אי עמידה בהתחייבות לימי אספקה
re:re:אי עמידה בהתחייבות לימי אספקה מחבר: סמדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2021 שעה: 19:46:39 הזמנתי דרך אתר מיטת קומותיים עם 2 מזרנים, קיבלתי מיטה עם מזרן אחד, חסר מזרן נוסף שלא הגיע. אני מתכתבת עם האתר וכל פעם מקבלת תשובה שהמוצר יסופק בימים הקרובים. עד רגע זה אף אחד לא תיאם איתי אספקה. אני רוצה אספקה של המוצר. הייתי שמחה מאוד ל"העניש" את הספק כדי שלא יחשוב שזה תקין להתנהל ככה מול לקוח. אבל אני באמת הכי רוצה את המוצר.

3/5/2021 12:45	המועצה לצרכנות	re:re:אי עמידה בהתחייבות לימי אספקה
re:re:אי עמידה בהתחייבות לימי אספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2021 שעה: 12:45:57 שלום רב סמדר, אם כך, ובכדי לבדוק את העניין מול החברה אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.