Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

אחריות על סוללת לפטופ

מחבר:

Jony (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/04/2021

שעה:

11:52:32

היי, רכשתי סוללה למחשב נייד בספטמבר 2020, לפני כשבוע (לאחר כחצי שנה) היא הפסיקה לעבוד.
החברה טוענת שאחריות ניתנת רק לשישה חודשים, האם זה אפשרי? קראתי באתר שכל מכשיר חשמלי מעל 150 שקלים מחוייב באחריות של שנה.

תודה מראש,
ג'וני.

re:אחריות על סוללת לפטופ

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/04/2021

שעה:

11:59:27

אפשרי אך לא חוקי. שלח לעסק הודעה בכתב שאתה מבקש את תיקון הנושא. אם לא יהיה רצון מצד העסק, תוכל לתבוע אותו בסכום של עד 10000 ש"ח בבית המשפט לתביעות קטנות. אין לי קשר למועצה.

re:re:אחריות על סוללת לפטופ

מחבר:

Jony (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/04/2021

שעה:

15:39:36

תודה משה.
אשמח עם מישהו מהמועצה יוכל גם לענות בבקשה.

תודה.

re:re:אחריות על סוללת לפטופ

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/05/2021

שעה:

16:47:32

שלום רב אדון,

בפנייתך אתה מציין כי:
"היי, רכשתי סוללה למחשב נייד בספטמבר 2020..." האם הסוללה נרכשה בנפרד? אם כן, מה תקופת שנת האחריות שניתנה לך בגין הסוללה?
מתי נרכש הלפטופ(תאריך)?

עקרונית, תקנה 1 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מגדירה מהו "טובין" כדלקמן:
""טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;"

תקנה 2 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי:

"2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה.

...."